“接诉即办”,指建立群众诉求快速响应机制,街道办事处对职责范围内的事项实行“接诉即办”。“诉”中尽是烦心事、操心事、揪心事,但也饱含着老百姓对美好生活的新期待、新需要;“接”中则是“不忘初心、牢记使命”,是以人民为中心的超大城市治理思路的创新探索。
北京这样的超大型城市,群众诉求多样,新老问题交织,其中有些可能相当琐碎繁杂,但桩桩件件都关系着老百姓的生活。百姓生活中遇到的各类难题都可以通过拨打12345反映,在这里,群众的诉求会直接派单到属地街道或有关部门,并根据不同诉求的轻重缓急,设定2小时到15天的办理反馈时限。同时,量化“响应率”“解决率”和“满意率”,对全市333个街道乡镇每月进行排名通报。2019年,12345热线共接听来电696.36万个,为市民解决操心事烦心事251.97万件,响应率达到100%。
“接诉即办”,树立了到基层一线解决问题的导向,从源头上化解矛盾,为群众进一步畅通诉求渠道,加快了问题解决速度,是促进民生服务的重要举措和创新机制,增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
结合材料,从哲学角度,以“接诉即办,落实担当”为题写一篇短评。要求:观点明确,逻辑清晰,论述合理,150字左右。
社会存在决定社会意识,“接诉即办”的创立,是北京市从自身超大型城市的实际出发,树立创新意识,为畅通群众诉求渠道,加快问题解决速度,建立的基层治理的全新模式。“接诉即办”根据群众不同诉求的轻重缓急,设定不同的办理反馈时限,量化“响应率”、“解决率”和“满意率”,是北京市坚持具体问题具体分析,树立正确意识解决问题,为老百姓分忧解难的创新举措。“接诉即办”解决的是老百姓心中的烦心事、操心事、揪心事,坚持了以人民为中心的思想,体现了北京市树立了正确的价值观,将人民群众的利益作为最高的价值判断和价值选择的标准,满足了人民群众对美好生活的愿望,增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。“人民有所呼,政府有所应”。“接诉即办”是政府为人民服务、落实责任担当的生动体现,让我们为“接诉即办”点赞!
【解析】
【分析】
本题以建立群众诉求快速响应机制,街道办事处对职责范围内的事项实行“接诉即办”为话题设置相关情境,从《生活与哲学》角度设置相关问题,考查考生对社会存在与社会意识、具体问题具体分析、社会历史的主体、价值观的导向作用等知识的把握,考查学生政治认同、法治意识、公共参与的核心素养,培养思考的兴趣和品质,激发公民政治责任感。
【详解】
本题设问指向结合材料,从哲学角度,以“接诉即办,落实担当”为题写一篇短评。解答时把握材料关键信息“群众的诉求会直接派单到属地街道或有关部门,并根据不同诉求的轻重缓急,设定办理反馈时限”“响应率”“解决率”和“满意率”“促进民生服务的重要举措和创新机制,增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感”,调动运用具体问题具体分析、社会存在决定社会意识、社会历史的主体、价值观的导向作用、价值判断与价值选择等知识,结合“接诉即办,落实担当”细化分析。
【点睛】
在社会存在和社会意识的辩证关系中,社会存在的决定作用是第一位的,社会意识的反作用是第二位的。对社会存在与社会意识关系问题的不同回答是划分历史唯物主义和历史唯心主义的基本依据。历史唯物主义既反对抹杀社会意识的反作用的形而上学机械论,又反对把这种反作用加以夸大的历史唯心主义。
社会存在含义:
是指社会生活中的物质方面,它的最主要、最根本的内容是物质资料的生产方式。社会意识是指社会生活的精神方面。
社会意识含义:
指社会生活的精神方面,是人类社会中各种精神生活现象的总称,它既包括各种不同的风俗习惯和社会心理,也包括政治思想、法律思想、道德、科学、艺术、宗教、哲学等各种不同的社会意识形式。
社会存在与社会意识的关系:
社会存在和社会意识的关系与思维和存在的关系之间的区别和联系:
社会存在和社会意识的关系
思维和存在的关系
区别
地位
是历史唯物主义和历史唯心主义的基本问题
是哲学的基本问题
作用
对二者关系的不同回答是划分历史唯物主义和历史唯心主义的基本依据
对二者何者为第一性问题的不同回答是划分唯物主义和唯心主义的基本依据
联系
社会存在和社会意识的关系问题是思维和存在的关系问题在社会历史领域的具体表现
社会存在和社会意识的理解:
社会存在是指社会生活的物质方面,它的最主要、最根本的内容是物质资料的生产方式。
社会意识是指社会生活的精神方面,是人类社会中各种精神生活现象的总称,它既包括各种不同的风俗习惯和社会心理,也包括政治思想、法律思想、道德、科学、艺术、宗教、哲学等各种不同的社会意识形式。
社会存在决定社会意识:
社会意识是对社会存在的反映,有什么样的社会存在,就有什么样的社会意识。社会存在的变化发展决定着社会意识的变化发展。
社会意识的相对独立性:
(1)从根本上说,社会意识随着社会存在的变化发展而变化发展。
(2)社会意识的相对独立性的主要表现。
①社会存在和社会意识的变化发展不完全同步。社会意识有时会落后于社会存在,有时又会先于社会存在而变化发展。
②最突出地表现在社会意识对社会存在具有反作用。先进的、革命的、科学的社会意识对社会存在的发展产生巨大的促进作用;落后的、反动的、非科学的社会意识对社会存在的发展起着重大的阻碍作用。
社会生活在本质上是实践的:
(1)社会存在和社会意识,都是在实践的基础上产生的。离开了人类的实践活动,就不可能形成社会存在的根本内容——生产力和生产关系,也不可能形成反映社会存在的政治结构和思想文化。因此,实践形成了社会生活的基本领域,形成了全部社会关系。
(2)实践构成了社会基本矛盾的运动。有了人类征服和改造物质世界的实践活动,才有了生产力、生产关系、经济基础、上层建筑,才构成了社会发展的根本动力,因此,实践是打开社会历史奥秘的钥匙,也是唯物史观赖以建立的根本。正是在这一意义上,马克思说:“社会生活在本质上是实践的。”
社会存在与社会意识的辩证关系:
(1)社会存在决定社会意识:社会存在的性质决定社会意识的性质;社会存在的变化发展决定社会意识的变化发展。
(2)社会意识具有相对独立性:社会意识有时会落后于社会存在,有时又会先于社会存在而变化发展。
(3)社会意识对社会存在具有反作用:先进的、革命的、科学的社会意识对社会存在的发展产生巨大的促进作用;落后的、反动的、非科学的社会意识对社会存在的发展起重大的阻碍作用。
高考警示:
社会存在与社会意识的辩证关系属于高考常考点,复习备考时应注意以下几点:
(1)社会意识对社会存在的反作用具有双重性。正确的社会意识促进社会存在的发展,错误的社会意识阻碍社会存在的发展。
(2)社会意识的相对独立性不同于社会意识的反作用,它是指社会意识有时落后于社会存在,有时又会先于社会存在而变化发展。
登录并加入会员可无限制查看知识点解析